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打印无反应(对应win2000'XP'Vista操作系统)
问题类型:打印问题
一、 故障现象:
在windows系统下,从计算机上发送打印命令后,打印机不打印。
二、 适用范围:
1. 映美微型打印机除外;
2. 微软Windows Vista\XP\2000及对应的服务器版本操作系统。
三、 解决方法:
1. 确保打印机中的联机指示灯保持常亮状态:
2. 确保打印机驱动的状态为准备就绪状态:
“开始”->“控制面板”->“打印机和传真”,将鼠标移到打印机图标上方,查看打印机的状态信息,如图(1):



若驱动的状态不正确,右击打印机图标,选择“使用联机打印机”、“恢复打印”。如图(2)



3. 确保打印机驱动的端口选择正确:
“开始”->“控制面板”->“打印机和传真”,右击打印机图标,选择“属性”->“端口”,在正确的端口前打上“√”。
如:连接电脑端为USB接口,则把端口修改为USB X X X,修改后再尝试打印。
当有USB001、USB002……多个端口时,则需要逐一选择,然后点击“应用”,来测试并确认打印机实际占用哪一个端口。如图(3)



如:连接电脑端为并行接口,则端口修改为LPTX,修改后再尝试打印。如图(4)



4. 若打印机仍不能打印,请在关闭打印机状态下,重新连接数据线,或者把数据线接到电脑别的接口上进行测试。
5. 若打印机仍不能打印,请更换新的数据线或者把打印机连接其它电脑进行测试。
6. 若打印机仍不能打印,请点击此处与我司维修服务中心进行联系。
 
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